改善體驗的不懈努力：下載速度提升

近期，我們收到部分用戶反饋，在 PikPak 中將檔案下載到裝置的速度低於預期，體驗不理想。我們立即進行了分析與調查，發現主要原因是國際網際網路的基礎設施狀況發生變化，尤其是跨境網路傳輸成為主要瓶頸。不幸的是，單靠我們的努力難以完全解決，但我們仍會盡一切可能持續改善與優化。

為了「對沖」目前的跨境資料傳輸瓶頸，經過研究與測試，我們對服務做出了幾項關鍵調整：

永久提升基礎配額

• 免費與區域會員下載速度：由 6MB/s 提升至 8MB/s
• 全球會員下載速度：由 15MB/s 提升至 20MB/s

超過配額的實際速度上限

為了進一步提升體驗，我們目前設定的下載速度上限將超過上述配額，實際為：

• 免費與區域會員下載速度：10MB/s
• 全球會員下載速度：25MB/s

額外的加速增益

在網路頻寬充裕的時段，我們還會嘗試成倍提升使用者的下載速度上限，因此有時您可享受到遠超速度上限的下載體驗。

顯然，這些調整可能造成成本上升，但我們不會因此額外收費，也不會改變會員價格。

同時，我們也需要坦誠說明：

• 如前所述，網際網路基礎設施狀況、跨境傳輸限制等多種因素，經常是影響使用體驗的關鍵，因此即便我們進行了優化，部分用戶仍可能無法達到理想的下載速度。
• 若您的本地網路環境存在限制，透過代理伺服器、VPN 或其他加速服務可能獲得更佳體驗，但請確保符合當地法律規範。

我們將持續關注網路表現，在可優化的環節上不斷研究與提升，盡全力為使用者提供更穩定、更高效的下載體驗。

感謝大家的理解與支持，用戶的良好體驗始終是我們改進的目標，每一條回饋我們都會認真對待。