近期，我們收到部分用戶反饋，在 PikPak 中將檔案下載到裝置的速度低於預期，體驗不理想。我們立即進行了分析與調查，發現主要原因是國際網際網路的基礎設施狀況發生變化，尤其是跨境網路傳輸成為主要瓶頸。不幸的是，單靠我們的努力難以完全解決，但我們仍會盡一切可能持續改善與優化。 為了「對沖」目前的跨境資料傳輸瓶頸，經過研究與測試，我們對服務做出了幾項關鍵調整： 永久提升基礎配額 超過配額的實際速度上限 為了進一步提升體驗，我們目前設定的下載速度上限將超過上述配額，實際為： 額外的加速增益 在網路頻寬充裕的時段，我們還會嘗試成倍提升使用者的下載速度上限，因此有時您可享受到遠超速度上限的下載體驗。 顯然，這些調整可能造成成本上升，但我們不會因此額外收費，也不會改變會員價格。 同時，我們也需要坦誠說明： 我們將持續關注網路表現，在可優化的環節上不斷研究與提升，盡全力為使用者提供更穩定、更高效的下載體驗。 感謝大家的理解與支持，用戶的良好體驗始終是我們改進的目標，每一條回饋我們都會認真對待。

我們很高興正式發佈 PikPak 首份透明度報告，涵蓋 2024 年 7 月 1 日至 2025 年 6 月 30 日的一整年度。在 PikPak，我們堅持透明、責任與用戶隱私保護。我們發布這份報告，旨在主動向您展示我們如何建立用戶信任、保障用戶隱私、履行《歐盟數位服務法》（EU Digital Services Act）等框架下的承諾，以及如何維護平台安全與健康運行。這不僅是合規上的必要行動，更展現了我們對用戶和安全網路環境的長期承諾。 報告重點 在保障用戶隱私與資料安全的同時，PikPak 亦始終堅持合規營運並妥善處理非法內容。本次透明度報告重點涵蓋以下幾個方面： 1. 用戶安全與內容合規 2. 用戶賦權與回饋管道 3. 合規營運與全球合作 對你而言意味著什麼 本報告闡明了我們如何保護你的資料、管理敏感內容以及回應濫用行為。你將能深入了解我們所建立的安全防護措施，進而更有信心相信 PikPak 在營運過程中始終以你的安全與隱私為首要考量。 展望未來 透明並非一次性的行動，而是一段持續推進的旅程。我們計劃每年定期發佈此類報告，不斷探索如何提升資訊透明度、納入更多數據，並隨時間推進持續強化信任。 在此處訪問完整的透明度報告。

為了讓真正積極推廣 PikPak 的用戶獲得更好的參與體驗，我們將在近期對引薦計劃的規則進行優化升級。 為什麼要做調整？ 在過去的運營中，我們發現部分用戶利用技術手段或虛假帳號大規模濫用「邀請安裝送會員」活動，從而牟取大量不當的免費會員獎勵。這種行為不僅嚴重擾亂了正常的邀請秩序，也對平台資源造成了巨大壓力。 這是一個「劣幣驅逐良幣」的故事： 這種情況既不公平，也違背了我們設計引薦機制的初衷。我們不想把邀請安裝送會員取消了事，因為對於真實推薦朋友的PikPak愛好者，我們歡迎他們享用免費的會員服務。所以我們有了新的計畫：我們先找到活躍的PikPak愛好者，再發給他邀請安裝獲得特別獎勵的額度。 本次調整的具體規則 調整前 調整後 用戶註冊後即參與「邀請安裝送會員」活動 系統通知符合條件的用戶參與「邀請安裝送會員」，啟用對應的特別獎勵。參與資格將根據用戶活躍度、真實邀請行為等多維度因素動態評估（詳見補充說明） 獎勵發放存在延遲，部分情況會後續扣除 邀請成功後即時發放獎勵，無需擔心被撤回 被邀請者無額外獎勵 新增被邀請者獎勵：當邀請者擁有有效名額時，被邀請者也可獲得免費會員 邀請安裝App 獎勵僅限前50 位有效邀請，超越部分不再獲得獎勵 邀請安裝App 獎勵名額將以批次動態發放，上不封頂，真實邀請者有更多機會獲得獎勵 引薦好友購買會員可獲得會員天數分成 獎勵規則不變，所有用戶仍可繼續參與並獲得會員天數分成獎勵 補充說明： 我們的期待 我們希望透過本次調整，減少濫用行為，讓引薦計劃真正回歸「邀請好友、互利共贏」的本質。 如果你是長期以來一直誠實邀請好友的用戶，這次優化將大幅提升你的參與體驗。我們也歡迎大家持續關注活動規則的更新，若有任何建議或回饋，歡迎透過用戶支持渠道與我們聯繫。 感謝你對 PikPak 的支持與理解！